上海出租司机服务礼仪培训-职业素养提升培训-环球礼仪

上海出租司机服务礼仪培训 2019-04-24 13:47:52

上课时段: 详见内容

开班时间: 滚动开班

课程价格: 请咨询

咨询电话: 400-688-0112

教学点: 4个

已关注: 616人

上海环球礼仪具有10年以上的礼仪培训经验，拥有300多位实战讲师，培训了众多的学员，开设了系列的行业礼仪培训课程，欢迎了解。

基本服务礼仪

模块一:司乘人员应备的职业礼仪素养
1.亲和力
2.舒心的问候
3.得体的车厢内语言
4.诚恳的态度

如何提升职业素养

职业素养提升

模块二：司乘人员应备的优美动作仪态
1.司乘人员要重视和维护良好的职业形象
2.司乘人员标准的服务仪态动作

3.司乘服务应用的动作原则

模块三：司乘人员仪容礼仪
1.司乘人员仪容仪表基本要求
2.司乘人员仪表仪容涵盖内容

3.司乘人员（女性）工作淡妆

模块四：司乘人员的言谈礼仪
1.学会控制不良言行与情绪

2.塑造个人与团队形象

模块五：司乘科学规范的服务礼仪（案例分析）
1.洞查他人需求
2.理解客户心理
3.丰富的表达方式
4.常用服务动作
5.提高规劝能力和解决服务矛盾能力
6.特殊乘客的服务
7.常见难题处理
8.正确处理投诉

上海环球礼仪的行业礼仪项目包括银行网点、汽车4S店、医疗行业、汽车销售、高级涉外家政、房地产等多个行业的服务礼仪培训，同时环球礼仪还提供了上门培训的服务，欢迎了解详情。