作为销售从业人员,掌握系统的销售技巧显得尤为重要,本课程主要通过理论学习、小组讨论、情景演练等授课形式,训练学员学习系统的销售和谈判技巧。 课程详情 培训对象 各级各类组织、社会团体、企事业单位的管理者、业务骨干、基层员工。 课程设计 本课程采用理论讲授、小组讨论、视频资料、角色扮演、现场训练等综合手段,力求理念、方法、工具的融合。 课程族 《成功领导语言魅力》《有效沟通与团队协作》《商务演说与呈现》《沟通影响力》 能力提升 第01讲:谈判的基本概念 什么是谈判和双赢谈判 为什么要重视销售谈判 谈判中筹码和心理的关系 第二讲:谈判中如何运用“时间”筹码 由客户采购流程导出项目销售流程 如何利用“完整流程战术”积累力量 如何在不利的很后阶段运用“拖延战术”反败为胜 第三讲:谈判中如何获得“信息”筹码 内线(教练)策略 客户采购组织分析的5个模型 确定关键决策人VITO的方法 其他客户关键信息(KI)的收集 第四讲:谈判中如何创造“力量”筹码 品牌的力量 权威的力量 关系的力量(利益+信任) 差异的力量(壁垒) 第五讲:谈判准备 确定谈判目标:理想、现实和很低目标 考虑对方需求:换位思考 分析双方筹码:优势和略势 制定谈判策略:地点、座位、时间 组建谈判小组:主谈辅谈、黑脸白脸 第六讲:谈判开局策略 开价高于实价 让对方先出价 永远不要接受对方第01次开价或还价 对还价表示惊讶 第七讲:谈判发展策略 虚设领导 微笑着说“不” 除非交换决不让步 声东击西 第八讲:谈判缔结策略 黑脸白脸 很后一分钟要求 让步策略 反悔策略 小恩小惠 第九讲:摆脱谈判困境 对抗/僵持/僵局三种谈判困境的对策 第十讲:不同性格与谈判风格 红黑游戏 孤岛求生 谈判演练 角色扮演 案例讨论 沟通谈判技巧对销售从业人员有着重要的影响,上海环球礼仪针对沟通谈判开设了系列的培训课程,课程设置由浅到深,讲师互动教学,同时我们还提供了上门培训的服务,欢迎了解。