上海职场沟通口才培训-销售员口才训练-环球礼仪

提高员工的职场沟通口才能力，有利于提高团队的合作和协调能力，提高办事工作效率，本课程主要通过小组讨论、案列分析、情景演练等形式，切实的提高员工的沟通交流能力。

课程目标

培养自己的沟通口才有两个方面努力，一是提高理解别人的能力，二是提高表达能力。沟通分为主动沟通和被主动沟通，但是主动沟通和被主动沟通时完全不一样的，迈出主动沟通的第01步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，才与他人的沟通中能够处于主导位置。我们要主动了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，更好地沟通。
在口才训练中，一方面是训练演讲口才，一方面是训练谈判口才，沟通要要有勇于和别人交流的勇气和胆量，如果连这个都没有，即使满腹经纶毫无意义，借别人的经验鼓起勇气，要想获得自信心、勇气以及能力，以便在向人们发表谈话的同时能够冷静而清晰地思考，这并不象大多数人所想象的那般困难

职场沟通技巧

沟通口才培训学习方法

一、要有积极的心态

自我暗示：给自己一些暗示的语言，激励自己。

想象训练：至少5分钟想象自己在公众场合成功的演讲，想象自己成功。

至少5分钟在镜前学习微笑，展示自己的手势及形态。

二、学会刻苦锻炼
（一）抓住一切机会讲话，锻炼口才。
每天至少与5个人有意识地交流思想。
每天大声朗诵或大声讲至少5分钟。
每天训练自己“三分钟演讲”一次或“三分钟默讲”一次。
每天给亲人、同事至少讲一个故事或完整叙述一件事情。
注意讲话时的一些技巧。
讲话前，深吸一口气，平静心情，面带微笑，眼神交流一遍后，开始讲话。
勇敢地讲出第01句话，声音大一点，速度慢一点，说短句，语句中间不打岔。
当发现紧张卡壳时，停下来有意识地深吸口气，然后随着吐气讲出来。
如果表现不好，学会自我安慰；同时，用感觉和行动上的自信战胜恐惧。

紧张时，可以做放松练习，深呼吸，或尽力握紧拳头，又迅速放松，连续10次。

三、学会辅助锻炼
每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍，培养自己积极心态，学习一些技巧。
每天放声大笑10次，乐观面对生活，放松情绪。
训练接受他人的视线、目光，培养自信和观察能力。
培养微笑的习惯，要笑得灿烂、笑得真诚，锻炼亲和力。

学会检讨，每天总结得与失，写心得体会。每周要全面总结成效及不足，并确定下周的目标。

四、提高沟通能力
悉心倾听：不打断对方，眼睛不躲闪，全神贯注地用心来听；
勇敢讲出：坦白讲出自已的内心感受、想法和期望；
不能口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”；
对事不对人；
理性沟通，有情绪时避免沟通；
敢于认错，勇于承担责任；
要有耐心，也要有智慧；
学会拒绝；

沟通谈判技巧对销售从业人员有着重要的影响，上海环球礼仪针对沟通谈判开设了系列的培训课程，课程设置由浅到深，讲师互动教学，同时我们还提供了上门培训的服务，欢迎了解。