销售基本礼仪之一，就是销售人员的仪表仪态，因为销售员的仪表仪态体现了公司的形象和气势如果销售员有着非常专业的形象，那么在顾客眼里他们所属的公司就是一个专业的公司。反之，则会给人留下比较糟糕的印象。
  销售员保持良好的形象，不仅能给客户留下良好的印象，还可以提升自身的自信心。要展示销售人员专业的仪表，应遵循以下原则：
  首先就是要了解客户的观点，要了解客户对我们自身仪容仪表的偏好与反感等信息情况。
  其次是贴近客户，用专业的装束去贴近、靠近客户，博取客户的尊敬与认同。
  第三，销售人员禁忌穿奇装异服，因为服装首先是一种社会符号，选择整洁、雅致、和谐、恰如其分的服装可以表现人的自尊和责任心，而失度的奇异的服装会使人失去自尊和社会责任感。奇装异服会给人造成很不好的视觉感受和心理反应。只有良好的装束才能满足顾客视觉上和心理上的要求，以适当的服装显出营销人员的身份，符合自己所扮演的角色。
  销售人员具体的仪态要求主要体现在三个方面即：坐姿，站姿，步姿
  站姿分为两种情况，站着与客户商谈时，两脚平行打开，之间约10公分左右，这种姿势比较不易疲劳，同时头部前后摆动时比较能保持平衡，气氛也能较缓和。站着等人是，双脚需微分，双手握于小腹前，视线可维持较水平略高的幅度，气度安详稳定，表现出自信的态度。
  正确的坐姿能显示一个人的素质，无论男女站得挺直，坐得端正才显得精神。弯腰驼背，耷拉着脑袋，无精打采的人，不会给人好印象。坐姿最重要就是“坐如钟”，即坐相要如钟一般端正。坐姿要文雅自如，体态优美，其要求是：坐得端正、稳重、自然、亲切，给人一种舒适感。上海销售礼仪培训
  具体的讲：入座时，轻而缓，走到座位前面转身，右脚后退半步，坐脚跟上，然后轻稳的坐下。女士落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。
  步姿一贯要求“行如风”，即走起路来要象风一样轻盈。还要从容稳健，其要求是：上身正直不动，两肩相平不摇，两臂摆动自然，，两腿直而不僵，步幅适中均匀，两角落地一线。步姿还要注意步位与步度。不说走的像T台模特，也要走出自己的气度来。

  微笑对于销售也是非常重要的。微笑销售就是说销售过程面部表情要柔和，给客户留下良好的印象。
  微笑是发自内心的微笑，会自然调动人的五官，笑的时候要精神饱满、神采奕奕、亲切甜美。声情并茂，相辅相成。
  注意微笑时不要缺乏诚意、强装笑脸；不要露出笑容随即收起；不要仅为情绪左右而笑；不要把微笑只留给上级、朋友等少数人。

  介绍礼仪分三步，先是介绍，然后握手，再然后为了方便以后联系就是名片互换。
  介绍是指介绍双方从中沟通，使双方建立关系的意思。介绍和被介绍是一种经常采用的的社会形式。介绍的突出作用，在于它能缩短人们之间的距离，其次是它能帮助扩大社交的圈子，加快彼此之间的了解。
  在现代社会中，介绍有各种各样的方式，按社交场合来区分，有正式介绍和非正式介绍；按介绍者的人数来区分，有集体介绍和个别介绍；按介绍者来区分，有自我介绍和他人介绍，按介绍者的地位、层次来区分，有重点介绍和一般介绍；按被介绍对象的性质和介绍采取的形式来区分，又有商业性介绍，社交性介绍和家庭成员介绍。
  相互介绍时要注意：语言要清晰，让对方听清，语调柔和，有礼貌。
  正确的握手需有正确的姿势，握手时上身应稍微前倾，两足立正，伸出右手，距离受礼者约一步，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手，后松开。握手时必须是上下摆动，而不能左右摇摆。
  不同场合，以及对方的年龄、性别、，身份、地位等握手礼还不相同。如果握手的双方年龄相仿的异性时，按一般规矩，应由女方先伸出手，男士只是轻轻一握即可，与妇女握手，不必拘谨，视对方的年龄，身份而异，应以自然，热情和真挚为宜。
  当你与老人或与贵宾握手，不仅是为了问候和致意，还是一种尊敬的表示，握手是应等对方先伸手，再伸手去握，双目应注视对方面露笑容，身体微向前倾，要快步趋前，用双手表示尊敬。
  如果遇到若干人在一起，握手致意的顺序应是：先贵宾，老人，后同事、晚辈，先女后男，不要竞相交叉握手，或跨门坎甚至隔着门槛握。遇到身份高的熟悉的老人，不要径直前去握手，应是在对方应酬之后，再上前问候握手致意。
  当您与上级或下级握手时，上级应先于下级伸手，当几位上级握手时，可按其职位高低的顺序，但也可有介绍后再致意。如果职位相当，顺序应是先长（或女性）后再是其他人，不论上级下级都应热情大方，不亢不卑，礼貌相待。
  名片互换普遍流行于商场界，收取名片时应双手接过，经看后才能使收好，发送名片时要有分寸，不得随意滥发。
  销售人员在介绍时应注意称呼、头衔，当介绍人做了介绍以后，被介绍的双方就应该互相问候说：你好，或在“你好”之后再重复一遍对方的姓名或称谓，一般的，当女士被介绍给男士时它可坐着不动，只需点头或示意就可以了。上海礼仪培训学校

  销售技巧主要有助于销售人员与客户更好的接触和交谈，往往很多细节会影响客户对你的评价，这些技巧主要体现在细节上。
  1、让客户意识到你比他专业。比如可以像老师一样摆一些专业知识，讲一些道理。
  2、让客户觉得你很亲切。不要怕生，像朋友一样对待。
  3、如果客户不是一个人来的，那他身边的人也需要多注意、关心一下。
  4、销售中尽量不去总说其他品牌的不好之处，不攻击其他品牌。可以用建议方式推荐自己产品。
  5、说话要委婉，不直接拒绝或否定客户想法。
  6、接待时不要一味的按照要求标准执行，要会用你的动作、语言调节气氛。活用礼仪，不要完全被束缚。
  7、尽量多的赞美客户。说一些与产品无关的方面，让客户保持各个方面的优越感，有时可以用半开玩笑的方式可以缓解气氛让客户更放松随意。

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