问题解决能力是人的核心生存技能之一。掌握这套工具，则万科皆通。通过上海大果情商的儿童解决问题的能力的培训学习让学生成为真正的问题解决一族。表现出不害怕问题，知道如何着手并付诸行动，暂时无法解决时可以采取怎样的措施。本单元所教授问题解决内容是世界经营战略咨询麦肯锡业务工具的儿童版。紧密结合儿童的学业、人际、社会责任，从实境案例出发，让学生掌握厘清问题工具，并运用自我决定的策略解决难题。
一、个人动力-好奇心、创造力、自我提高、广泛的兴趣、热爱探索与学习
有很明确的个人兴趣
在个人兴趣上花时间，不懈努力
表现出较强的个人创造力
求知欲强，好学不倦
动力来自己内心而非他人
二、目标及问题解决-制订、计划、组织资源、跟进、坚持及反馈
能设定目标而非许下愿望
能够检视目标的有效性和可执行度
能够坚持执行并保持动力
能够放下面子，适当地求助
知道如何寻找问题根源
掌握解决问题的常规方法
三、耐挫能力-乐观、保持希望，熟练地应对失望和挫折
在失败中找出任何成功的可能
能容忍走向成功的失败
适度地管理焦虑
在逆境中找到突破口
相信自己一定能达成目标
