上海环球礼仪的出国商务社交礼仪培训课程,重点包括形象的塑造、出国准备、商务交往礼仪和商务接待礼仪等,掌握相关的礼仪,更容易给别人留下良好的印象,欢迎了解。 课程大纲 模块一:每个人都是国家的形象代言人 1.每个人都能成为优秀市民,只要你愿意—You can! 2.出了家门就是公共场所 ◎从屋不扫何以扫天下进化到只扫自家屋不管天下脏?? 3.看一个城市的整体形象,看它的公共厕所 ◎看一个酒店的星级标准,看它的洗手间 ◎看一家企业的员工素质,看它的洗手间 ◎看一个人的素质,跟他/她去洗手间 模块二:走出国门的心理准备 1.出国前的准备 ◎了解所去国家的风土人情 ◎了解所去国家的公共社交礼仪 ◎了解所去国家的商务礼仪 2.出国人员所必備的心理素质 ◎如何面对压力?(不适应环境,语言障碍,无亲朋好友等) 3.送礼礼仪(选择既经济又有品位的小礼物) 其他:准备生活用品时的小常识 模块三:如何在商务交往中留下美好的首印象 ◎3秒内演出魅力的自己 ◎首眼印象=首印象=首轮效应 30秒决定别人对你的印象!! 1.见面礼仪(握手,问候,介绍) ◎握手是体现友好的表现 ◎握手是开放式的身体语言 ◎不同的握手姿势的含义 ◎握手的基本礼则 介绍礼仪要懂得先介绍谁 ◎得体的介绍方式 ◎如何做自我介绍 ◎不同场合的做介绍的要点 2.名片使用礼仪 ◎取出名片的时候 ◎接受名片时 ◎同时交换名片的时候 ◎在会议厅的时候 ◎注意事项 3.交谈的礼仪 ◎话题要轻松、高雅、有趣,不涉及对方敏感、不快的问题。 ◎交谈时,出于对女性的尊重,要保持一定距离,不抽烟。 ◎说话时要看着对方,这是对别人的尊重。如果想提前结束谈话,委婉一些。 4.表情礼仪 ◎表情是决定首印象好坏的关键。 ◎要给对方好印象的话,首就是要有笑容。很遗憾,我们中国人很少有笑容。 ◎笑容是免费的,但又无价。 提示:30秒决定别人对你的首印象 上海商务礼仪培训班模块四:VIP的礼仪商务接待 1.做好充足的事前准备,确认确认,再确认 ◎坚持规范化做法(规格不能多变) ◎提前做好必要的准备工作 ◎注意迎来送往的细节 ◎自始至终对来宾热情友好,专心致志 ◎(热情有度,有所为,有所不为) ◎注意住宿,膳食的安排(预定,确认菜单等) 2.客人的引导礼仪 3.会客室内的接待礼仪 4.送客礼仪 5.鼓掌礼仪 ◎鼓掌意在欢迎、欢送、祝贺、鼓励其他人。 ◎作为一种礼节,鼓掌应当做得恰到好处。 ◎节奏要平稳,频率要一致。 ◎掌声大小,则应与气氛相协调为好。 6.祝酒礼仪 ◎祝酒词 ◎紧紧围绕宴会的中心话题 ◎带一点幽默的色彩 7.其它细节 商务礼仪项目属于上海环球礼仪的优势培训项目之一,主要包括五星商务礼仪培训、高级商务礼仪培训、员工商务礼仪与公文写作培训等课程,凭借高质量的课程和贴心的服务,受到学员的广泛好评,同时环球礼仪还提供了上门培训等服务,欢迎感兴趣的朋友与我们联系,了解具体的详情。