谁需要学习ITIL®？
ITIL®是Information Technology Infrastructure Library的缩写，为了应对行业不断增长地对IT服务的要求，提供IT管理实践，由英国商务部开发。ITIL®融合全球实践，是IT部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务准则，是目前全球IT服务领域受认可的系统而实用的结构化方法。
IT从业人员
ITIL是IT从业人员升职为IT服务经理的必备证书，帮助IT从业人员能够灵活使用ITIL流程建立企业IT运维流程。ITIL是IT界的MBA，众多的IT人士将ITIL®国际资格认证当作其职业生涯的一个阶梯。
IT主管/经理
ITIL是IT主管、经理的必备证书，已经成为建立IT运维、IT开发及发布流程的参照及指导手册，已成为全球IT行业抢手的资格认证之一，获得这顶“桂冠”将会成为IT经理们提升职业的途径。
IT服务经理、CIO、咨询顾问
对于IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化战略的企业的IT人员而言，ITIL认证是一份重要的“身份证明”。经过行业专家、顾问和实施者的共同努力，ITIL已经成为IT服务管理与实践的国际标准。
慧谷ITIL®课程安排
ITIL®4 Foundation
DAY 1
1、服务战略
2、服务设计
3、服务转换
ITIL®4 Foundation
DAY 2
1、服务运营
2、持续服务改进
3、ITIL实施方法及问题讲解
4、ITIL考试
ITIL®4 Managing Professional
ITIL®4 Specialist Create,Deliver and Support（2天）
该课程的主要内容包括：
·事件管理
·故障管理
·请求履行
·问题管理
·访问管理
·服务台等
·ITIL考试
ITIL®4 Managing Professional Transition
ITIL®4 Specialist Drive Stakeholder Value（2天）
该课程的主要内容包括：
·容量管理
·可用性管理
·IT服务连续性管理
·信息安全管理
·需求管理等
·ITIL考试
ITIL®4 Managing Professional
ITIL®4 Strategist Direct,Plan and Improve（2天）
该课程的主要内容包括：
·服务组合管理
·服务目录管理
·服务级别管理
·供应商管理
·财务管理等
·ITIL考试
ITIL®4 Managing Professional
ITIL®4 Specialist High-Velocity IT（2天）
该课程的主要内容包括：
·变更管理
·服务资产与配置管理
·发布与部署管理
·服务验证与测试
·知识管理
·技术和实施管理等
·ITIL考试
ITIL®4 Leader:Digital&IT Strategy
ITIL®4 Leader:Digital&IT Strategy（2天）
该课程的主要内容包括：
·服务组合管理
·服务目录管理
·服务级别管理
·供应商管理
·财务管理等
·ITIL考试
每一个授课班级均由我们教案编写专家组专家亲自带班授课，保课程的官方性及权威性。
无论你是项目总监、项目经理、项目助理或者是项目参与者，都可以在每一个沙盘实战过程投入自己的专注及能力。
慧谷培训的授课老师和专业班主任协助学员通过考试，并由各企业老学员们的口口相传。
除了每周的线下课程，我们还提供在线课件，无限次数反复学习，真正做到线上线下同步的360度无缝教学。
针对项目管理工具、各类项目管理文档及模板，我们提供慧谷培训中心学员们免费下载的资源库。
