上海昂立IT教育的IDC机房运维管理培训课程,主要谁和参与IT服务管理的各级相关人员,重点培训学员熟悉各个流程,提升岗位技能,同时昂立IT还开设了其他系列的IT服务管理培训课程。
在IDC运维服务工作的管理中,目前的实践就是ITIL V3标准,ITIL V3引进了服务生命周期模型,并提供许多丰富的新资源,让ITIL不再只是提到“做什么”,而是明确说明“怎么做”,再加上加强与COBIT、CMMI、6 Sigma等标准的结合、日益强大的核心框架、不断增加的解决方案等,并让企业可以根据自己的业务,按需要设计并实施适合自己的ITIL应用。
熟悉服务策略、服务设计、服务运营、服务转换及服务持续改进的概念;
对容量管理、可用性管理、知识管理、验收测试、发布部署、服务资产管理、变更管理、访问管理、问题管理、事件管理、服务台有深入了解;
对服务目录、服务级别管理有深入了解;
在IDC机房管理流程、IT维护流程、IT代维流程方面提高工作效率,为实施ITIL打下深厚基础。
欲导入ITIL或ISO20000之企业的员工
上海昂立IT教育作为沪上早期的计算机职业教育培训机构之一,积累为了丰富的IT类培训经验,包括思科认证、微软认证、华为认证、红帽认证、JAVA开发 、Office办公等系列课程,现有试听课程,欢迎在线预约报名。