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上海IDC机房运维管理

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授课学校: 上海昂立IT教育

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课程介绍 发布日期:2019-04-18 14:16:10

IDC机房运维管理

上海昂立IT教育的IDC机房运维管理培训课程,主要谁和参与IT服务管理的各级相关人员,重点培训学员熟悉各个流程,提升岗位技能,同时昂立IT还开设了其他系列的IT服务管理培训课程。

课程介绍
  互联网数据中心IDC,是电信部门利用已有的互联网通信线路、带宽资源,建立标准化的电信专业级机房环境,为企业、政府提供服务器托管、租用以及相关增值等方面的全方位服务。
知识概要
  IDC运维的目的是保障机房设备正常运行,包括对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养,保障机房设备运行稳定,通过保养延长设备生命周期,降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障,影响机房正常运作情况下,可及时得到供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持,并快速解决故障的活动。
  在IDC运维服务工作的管理中,目前最佳的实践就是ITIL V3标准,ITIL V3引进了服务生命周期模型,并提供许多丰富的新资源,让ITIL不再只是提到“做什么”,而是明确说明“怎么做”,再加上加强与COBIT、CMMI、6 Sigma等标准的结合、日益强大的核心框架、不断增加的解决方案等,并让企业可以根据自己的业务,按需要设计并实施适合自己的ITIL应用。
课程收益
  熟悉IT服务管理中的角色、过程以及关键流程;
  熟悉服务策略、服务设计、服务运营、服务转换及服务持续改进的概念;
  对容量管理、可用性管理、知识管理、验收测试、发布部署、服务资产管理、变更管理、访问管理、问题管理、事件管理、服务台有深入了解;
  对服务目录、服务级别管理有深入了解;
  在IDC机房管理流程、IT维护流程、IT代维流程方面提高工作效率,为实施ITIL打下深厚基础。
招生对象
  电信企业或代维公司中任何会参与IT服务管理的各级相关人员
  欲导入ITIL或ISO20000之企业的员工

上海昂立IT教育作为沪上早期的计算机职业教育培训机构之一,积累为了丰富的IT类培训经验,包括思科认证、微软认证、华为认证、红帽认证、JAVA开发 、Office办公等系列课程,现有试听课程,欢迎在线预约报名。


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