双十一过后这样做会让您的网店再现高峰期
发布时间:2018-11-05 17:58:41 已帮助:1763人 来源:上海非凡进修学院
非凡学院已有十多年的培训历史,积累了丰富的电商培训经验,本篇小编为大家分享了关于电商运营的技巧,助您的店铺在双十一过后再现高峰期,感兴趣的学员可以跟着小编一起来具体了解一下。
一、双十一过后,决不能掉以轻心。多少卖家鼓足了劲营销、引流,却承载不起突如其来的销量,反而差评率蹭蹭涨、客服焦头烂额,损坏了店铺长期苦心经营的形象,导致DSR下滑。
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二、要抓住大促后的余热期。我们将11.12----11.20这段时间定义为余热期,大促的余热期,我们应该怎么做?
上海淘宝培训在这个时间段里面,大部分卖家都在处理发货,售后,库存等问题,会暂时停止大力推广,同时大促之后也是双休日,这个时间段也是我们捡漏的大好机会,同时人群转化依然很高。
我们要注意双11领券人群,收藏,加购人群,双11未成交的客户,对于这些客户,我们将再次进行召回,依靠大促活动的余热,结合店铺内部返场持续营销活动,做好客户体验,这时更需要新的利益点来刺激消费者购买。避免短时间内数据反馈差,造成持续性恶性循环,还能再做一波销售高峰期。
三、“继续狂欢”,缓解库存压力。余热期,我们一般在店铺里面写“狂欢继续”持续在店铺中做优惠活动,来吸引住那些未能在双11当天抢到货的顾客。特别是一些在节前,错误的预估销量的卖家,备下了很多库存,导致库存压力,那么在这个时候“继续狂欢”可以有效解决店铺库存的压力。
四、要注意价格和营销这两方面。做活动的时候要做到两个注意点:价格优惠,营销策略在详情页海报上或者公告上明确写出11月12----11.20日这个时间段,店铺优惠活动,促销力度,和双11当天一模一样,请消费者放心下单购买。
五、要学会充分利用客户的运营平台。客户运营平台要充分利用起来,短信营销也要跟进,对于之前有过收藏加购的客户,进行再次召回,促进店铺成交,活动预热信息的传递以及售后服务关怀。虽然转化有可能会弱些,但发送短信与不发短信还是有很大差别,即使转化再差起码混了个脸熟。
还通过微淘和客户互动,让顾客了解到我们的发货情况,附上仓库发货照片,晒到货,也可以发布最先收到货的买家秀了,展现出我们发货速度的快速性。
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